F.A.Q - Wir Antworten
FAQ – Stellen Sie ihre Fragen
Fragen Sie uns gerne (FAQ)
Mit der Zeit wiederholten sich die einzelnen Fragen über uns oder den Produkten. Daraus analysierten wir die häufigsten Fragen um diese Ihnen im Vorfeld schon zu beantworten. Selbstverständlich stehen wir für Sie jederzeit zu unseren Öffnungszeiten zur Verfügung. Um ihr Projekt einwandfrei umsetzen zu können sind Fragen wichtig, denn nur können wir gemeinsam ihre Vorstellung in die Realität, sowie Umsetzung tragen. Des Weiteren sehen sie eine Aufteilung der häufigsten Fragen an uns. Im allgemeinen Teil erhalten Sie jegliche Informationen über uns und unseren Service. Im Anderen teil erhalten Sie Infos zum Material, sowie der Montage, welche durch Kooperationsunternehmen wie DMS-Metallbau durchgeführt werden. Stellen Sie uns gerne ihre Fragen eventuell werden diese Fragen in den FAQs hinzugefügt.
Allgemeine Fragen (FAQ)
Wir sind in der Woche von 8:00 bis 19:00 für Sie erreichbar. Am Samstag sind wir von 10:00 bis 16:00 ebenfalls für Sie da. Außerhalb unserer Öffnungszeiten können Sie uns gerne eine Mail zuschicken, diese werden auch außerhalb der Öffnungszeiten beantwortet.
In der Regel ist ihre Bestellung innerhalb von zwei bis drei Wochen bei Ihnen. Durch die aktuelle Situation (Corona) weichen diese Lieferzeiten ab. Es kann bei bestimmter Ware zu Verlängerung der Lieferung kommen.
Von unserem Standort aus (Bochum), fahren wir ca. 70 – 80km raus um uns vor Ort ein Bild der Situation zu machen. Gerne können Sie uns auch Bilder ihres Gartens zukommen lassen, mithilfe jahrelanger Erfahrung sind wir in der Lage Sie, auch über diesen Weg, zu beraten
Bei uns wird eine Anzahlung von 30%im Vorfeld genommen, nach Lieferung haben Sie 2 Werktage Zeit den Restbetrag zu überweisen. Wege der Bezahlung sind PayPal und Überweisung.
Aufgrund der aktuellen Lage ist nur der Versand zu Ihnen möglich. Gegebenenfalls können wir zu Ihnen fahren, um Ihnen Musterstücke zu präsentieren. Ab Werk sind die Produkte von Groja nicht abzuholen.
Montage/Material Fragen (FAQ)
Die Nuten der Pfosten sind ca. 2,5cm tief. Da man aber nicht immer die gesamte Tiefe nutzt, variieren die endgültigen Maße. Beim Fertigzaun ist es ebenfalls so, da die Zäune über Befestigungswinkel montiert werden besitzt er Monteur ein gewisses Spiel.
Auf drei der vier Seiten der Pfosten besitzen die Nuten eine Tiefe von 2,5cm. Mit den drei Nuten sind 90′ Grad möglich. Beim Fertigzaun, sowie dem Doppelstabmattenzaun sind keine Nuten vorhanden.
Wir selbst haben keine Monteure in unserem Tam, jedoch arbeiten wir eng mit Kooperationsunternehmen wie DMS-Metallbau zusammen, welche sich auf den Bau von Zäunen spezialisiert haben. Dadurch können wir einen rundum Service anbieten.
Unsere Flächensets sind in fünf Farben erhältlich: Anthrazit, Terra, Walnuss, Grau und Hellgrau. Bei weiteren Farbwünschen kontaktieren Sie uns gerne.
In der Regel besitzen unsere Flächensets eine Größe von 180x180cm, jedoch können Sie selbst ihre Höhe entscheiden. Durch das einfache Stecksystem sind Sie in der Lage selbst zu entscheiden wie hoch ihr Zaun sein soll. Unter dem Punkt Produkte finden Sie alles weitere.
Wir sind Zaun-Paradies
Mit unseren FAQs beantworten wir schon die wichtigsten Fragen. Dennoch ist jedes Gartenprojekt anders und daraus resultieren unterschiedliche Fragen. Wir sind für Sie rund um den Garten da. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung einfach über Kontakt uns kontaktieren.
Alles übers Material wissen
Hier beantworten wir viele Fragen zu der Thematik Material. Dennoch können weitere offene Fragen im Raum stehen. Bei der großen Materialauswahl die sie bei uns haben, verstehen wir dies nur zu gut. Alle weiteren Fragen können Sie uns gerne telefonisch stellen. Es gibt keine falsche Fragen.